Новые возможности контакт-центра «Имеретинского»

18 января

Колл-центры курортного района и отеля «Имеретинский» 4* объединились. Единый контакт-центр «Имеретинского» готов в круглосуточном режиме оказывать информационную и консультационную поддержку резидентам и гостям курортного района практически по любому вопросу.

Собственный колл-центр появился в курортном районе еще в сентябре. Теперь, после объединения со справочной службой отеля, возможности единого контакт-центра курортного района «Имеретинский» заметно расширились. Круглосуточно, по телефону 8 800 707 77 22 резиденты и гости «Имеретинского» могут обратиться к специалистам и в режиме реального времени получить помощь или консультацию практически по любому вопросу – от заказа такси до информации по бронированию номера в отеле.

Основные направления работы единого контакт-центра курортного района «Имеретинский»:

• консультации и справочная информация для гостей и резидентов курортного района

• обработка обращений поступающих на электронные почтовые адреса служб курортного района

• составление и передача инженерно-технических заявок от гостей отеля и комплекса апартаментов «Имеретинского»

• заказ такси, курьерских услуг, еды

• претензионная работа с жалобами гостей

8 800 707 77 22 - круглосуточная информационная поддержка гостей и резидентов курортного района «Имеретинский».